배송 교환,반품 안내 / 교환,반품 불가 한 경우
# 반품 주소지 안내
- 경기도 부천시 삼작로178번길21 삼영빌딩 4층
(교환 및 반품은 위 주소로 보내주세요 !)
# 배송 관련 안내사항
-총 구매금액이 5만원 이상인 경우 무료배송이며 , 5만원 미만 주문시 배송비 2,500원 입니다
-도서 산간 및 제주도 지역은 3,000원 추가비용 발생합니다
-당일발송 상품은 단독주문, 당일배송 카테고리 상품으로 주문 해주셨을 때 당일출고 가능합니다
-출고되는 택배는 CJ 대한통운 업체를 이용하고있습니다
# 교환 및 반품안내사항
- 홈페이지 및 어플을 통하여 2일이내 교환/반품 접수를 하신 후
7일 안에 도착 되도록 보내주셔야 합니다 (문제사항 발생 시 고객센터 연결 및 게시판이용)
-단순 변심 및 사이즈에 의한 교환,반품은 고객님께서 택배비를 전액 부담해주셔야 합니다
- 상품에 하자가있거나 오배송일경우 데이빈에서 택배비를 부담합니다
- 자세한 교환,반품 방법은 공지사항 게시판에 교환/반품 방법을 참고해주세요 ( 이해가 어려울 시 고객센터 연결 및 문의 )
- 교환 반품 접수는 주말에도 가능합니다 (2일 이내)
- 고객센터가 부재중일 시 Q&A 게시판에 꼭 접수해주셔야 교환/반품 처리가 가능합니다
# 교환 및 반품 불가사유 안내
- 세탁을 하신경우나 착용을 하신 후에는 불량이 발견되어도 반품이 불가능합니다
- 워싱&지퍼 문제는 불량으로 간주하지 않습니다 .
(지퍼가 없는 경우 오픈 클로징이 불가능한경우 교환/반품가능합니다)
-피팅만 해봤는데 훼손된경우 (구김,늘어남,보풀) 에는 교환 및 반품이 불가능합니다
- 모니터,화면에 따른 색상의 차이나 실측사이즈(1CM~4CM) 오차는 불량으로 간주하지 않습니다.
(상품의 패턴이나 규격이 100% 정확하게 같은 위치나 자리에 있을수 없으며 다를수 있습니다)
- 배송시 생긴 구김 혹은 박음질 정리, 실밥 , 워싱 과정과 대량생산 과정에서 발생하는
냄새,초크자국 사소한 부분들은 불량사유가 될 수 없습니다.
- 악세서리,가방,신발,비키니,이너 상품은 착용시 재판매가 어려운 상품으로 교환,반품이 불가능합니다
- 아이보리,화이트 컬러는 특성상 재판매가 어려운 상품으로 분류되어 교환,반품이 불가능합니다
- 원단특성상 신축성이 있는 경우 상품마다 사이즈가 미세하게 다를 수 있습니다.
- 착용 흔적을 방지하기 위해 팬츠,블라우스, 단추구멍이 막혀있는 경우가 있습니다
(쪽가위로 살짝 튿어내어 착용하시면 됩니다)
